개인정보 처리방침

던진 그림(PNG)은 90일, 쪽지 글·사진·채팅 글은 60일 동안 서버가 보관해요. 보낸 사람·받는 사람·대화 열쇠·보낸 시각이 함께 남습니다. 기간이 지나면 한 시간마다 도는 정리 작업이 행과 파일을 지워요(되살릴 수 없어요).

덕분에 기기를 바꾸거나 앱을 다시 깔아도 최근 주고받은 것이 이어지고, 보낸 사람이 접속 중이 아니어도 도착합니다 — 그래서 그것들은 주고받은 기기에만 남고, 기기를 바꾸면 따라오지 않아요.

볼 수 있는 사람은 대화 당사자뿐이에요 — 1:1 은 보낸 사람과 받는 사람, 방 대화는 그 방 멤버. 운영자는 신고된 대화만 볼 수 있고, 열 때마다 기록이 남습니다. 자세한 것은 서버 보관에 적어 두었어요.

보관한 것을 지우고 싶으시면 아래 문의 이메일로 요청해 주세요. 알림(푸시)에 내용이 실리지 않는 것은 예전 그대로입니다.

서버에 저장돼요

무엇	자세히
던진 그림 (90일)	친구에게 던진 그림 PNG 와 그 전달·읽음 상태. 보낸 사람·받는 사람·어느 대화인지(대화 열쇠)·보낸 시각이 함께 남아요. 90일이 지나면 지워집니다 — 자세히. 쪽지 글·사진·채팅 글은 아래 줄에 60일 보관돼요
계정	아이디, 비밀번호(되돌릴 수 없게 섞어 둔 값 — 원래 비밀번호는 저장하지 않아요), 친구에게 보일 이름(닉네임), 가입한 때
친구 · 방	누구와 친구인지, 보낸·받은 친구 요청, 어떤 방에 누가 들어 있는지, 방 이름
캐릭터 그림 · 내 그림 보관함	내 캐릭터 PNG 두 장(서 있는 모습·걷는 모습). 친구와 같은 방 사람 화면에 보여야 하니까요. 갤러리에 올린 캐릭터는 그 사본과 이름이, 보관함에 넣어 둔 내 그림은 그 그림이 함께 남아요
알림 주소	“창을 닫아도 알림 받기”를 켰을 때, 그 브라우저를 깨울 주소(푸시 구독 정보)와 언제 마지막으로 썼는지. 앱에서 알림을 켜면 그 기기의 알림 토큰
현장 기록(진단)	기기 ID, 앱 버전, 운영체제 이름, 접속한 IP 주소, 오류·연결 실패 내용, “문제 보내기”로 보낸 메모. 문제를 고치려고 남기는 기록이고 관리자만 봅니다. 기록기가 토큰·비밀번호 같은 값은 가려서 보내요
차단 · 신고	내가 차단한 사람 목록. 신고했을 때는 누구를 신고했는지·고른 사유·신고한 분이 직접 쓴 메모·어느 대화였는지(방/1:1 표시)·언제. 신고 글 자체에는 대화 내용이 담기지 않아요. 운영자가 검토하려고 열어볼 수 있는 것은 그 대화에 보관된 것(그림 90일·쪽지·사진·채팅 60일) 이고, 열 때마다 기록이 남아요. 쪽지·사진·채팅은 서버에 없어 운영자도 볼 수 없습니다

모으지 않아요

쪽지 글 · 사진 · 채팅 글	60일 동안 보관해요 — 기기를 바꿔도 최근 것이 이어지도록요. 사진의 EXIF·GPS 는 받는 즉시 지우고 다시 인코딩해 보관합니다. 그래서 기기를 바꾸면 따라오지 않고, 운영자도 볼 수 없어요 — 신고가 들어와도 마찬가지입니다
전화번호부 · 연락처	읽지 않고, 올려 받지도 않아요. 친구는 아이디를 직접 입력해 요청합니다
위치 정보	GPS 를 쓰지 않아요. 보낸 사진의 EXIF·GPS 정보는 받는 즉시 지우고 다시 인코딩해 상대에게 보냅니다 — 사진 자체를 보관하지 않으니 찍은 자리도 남지 않아요
사용 기록 · 이용 행태	어떤 화면을 얼마나 봤는지 같은 기록을 모으지 않아요
광고 식별자	쓰지 않아요. 광고가 없습니다
결제 · 금융 정보	받지 않아요. 무료입니다
주소록 · 캘린더 · 마이크 · 통화 기록	쓰지 않아요

던진 그림	기기를 바꾸거나 앱을 다시 깔아도 그린 것이 이어지게 하고, 보낸 사람이 다시 접속하지 않아도 받는 사람에게 도착하게 하기 위해
계정	로그인하고, 같은 계정을 PC·폰·브라우저에서 함께 쓰기 위해
친구 · 방	누구에게 던질 수 있는지, 누구 캐릭터가 내 화면에 걸어다니는지 정하기 위해
캐릭터 그림 · 보관함	친구·같은 방 사람의 화면에 내 캐릭터를 보여 주고, 기기를 바꿔도 내가 그린 캐릭터를 다시 찾기 위해
알림 주소	“새 메시지가 있어요”라고 기기를 깨우기 위해
현장 기록	오류를 고치고, 접속이 안 되는 이유를 찾기 위해(진단). 사람을 분석하려고 쓰지 않아요

• 계정·친구·방·캐릭터·내 그림 보관함 — 계정이 있는 동안. 계정을 지우면 함께 지워져요.
• 던진 그림과 그 전달·읽음 상태 — 90일. 쪽지·사진·채팅은 60일. 지나면 한 시간마다 도는 정리 작업이 행과 파일을 지워요(되살릴 수 없어요). 설정에서 보관을 끄면 아예 남지 않습니다 — 자세히
• 한 사람이 서버에 두는 양은 100MB까지고, 넘으면 오래된 것부터 자동으로 지워져요(지금 쓰는 캐릭터는 안 지워요).
• 알림 주소 — 알림을 끄거나 브라우저가 구독을 버리면 지워지고, 90일 동안 쓰이지 않으면 서버가 스스로 정리해요.
• 현장 기록 — 기기마다 한 파일에 쌓이고, 5MB 가 넘으면 오래된 쪽부터 밀려나요. 관리 페이지에서 손으로 지울 수 있어요.
• 차단 — 차단을 풀면 바로 지워져요. 신고 기록 — 처리한 뒤에도 같은 사람이 반복하는지 보려고 남겨 두고, 계정이 지워지면 함께 지워져요.

무엇을 얼마나 보관하나요

무엇	얼마나
던진 그림 (PNG)	90일
그림의 전달 · 읽음 상태	90일
캐릭터 그림 · 내 그림 보관함	계정이 있는 동안 (기간 제한 없음)
던진 쪽지 글	60일
던진 사진 (JPEG)	60일
채팅 글	60일
그림과 함께 남는 것	보낸 사람 · 받는 사람 · 대화 열쇠 · 보낸 시각

90일이 지나면 서버가 한 시간마다 도는 정리 작업으로 행과 파일을 지웁니다. 지워진 것은 되살릴 수 없어요.

보낸 사람이 접속 중이 아니어도, 서버가 들고 있다가 받는 사람이 접속하면 도착해요. 사진의 EXIF·GPS 정보는 받는 즉시 지우고 다시 인코딩해 보관합니다 — 찍은 자리는 남지 않아요.

기기를 바꾸거나 앱을 다시 깔면 최근 주고받은 것(그림 90일·그 밖 60일)이 이어져요.

용량 한도

한 사람이 서버에 두는 그림	100MB (던진 그림 보관분 + 내 그림 보관함)
그림 한 장	512 × 512
사진 한 장	6MB 까지 (긴 변 1600 JPEG 으로 줄여 보관)
쪽지 한 통	500자
채팅 한 줄	2000자

100MB 를 넘으면 그분이 보낸 것 중 오래된 그림부터 자동으로 지워집니다. 지금 쓰고 있는 캐릭터는 지우지 않아요. 앱이 조용히 알려 드려요.

한 건 한도(사진·그림·쪽지·채팅 길이)는 예전 그대로예요. 보관하지 않는 것도 주고받을 때의 크기 한도는 있습니다.

누가 볼 수 있나요

• 대화 당사자만 봅니다 — 1:1 은 보낸 사람과 받는 사람, 방 대화는 그 방 멤버.
• 운영자는 신고된 대화만 볼 수 있어요. 그것도 신고를 통해서만 열 수 있습니다.
• 열 때마다 기록이 남아요 — 누가 · 언제 · 어느 대화 · 어느 신고인지.
• 보통 관리 화면에는 내용이 나오지 않습니다.
• 신고 검토에서 운영자가 보는 것은 그 대화에 보관된 그림(90일)·쪽지·사진·채팅(60일) 까지예요.

지우는 방법 · 끄는 방법

서버에 보관된 내 그림을 지우는 방법은 네 가지예요.

• 계정 삭제 — 서버에 보관된 내 것이 함께 사라집니다.
• 지우기 요청 — 아래 문의 이메일로 요청하시면 보관분을 지워 드려요.

기기 보관함(받은 것·보낸 것)은 각 기기에서 지울 수 있고, 지우면 그 기기에서는 사라져요.

알림에 실려 나가는 것은 딱 이것뿐입니다.

• 고정된 문구 — “새 메시지가 있어요” 또는 “새 쪽지가 왔어요”
• 어느 대화인지 가리키는 열쇠(tag) — 눌렀을 때 그 대화를 열기 위한 표시

글·그림·사진은 물론이고 보낸 사람의 닉네임도, 방 이름도 보내지 않아요. 알림을 눌러 앱을 열면 그때 진짜 내용이 들어옵니다.

보관 규칙이 바뀌어도 알림에 담기는 것은 하나도 바뀌지 않았어요.

알림을 배달하는 길목에는 Apple 푸시 서비스(APNs)나 브라우저 푸시 서비스(예: 구글 FCM)가 있습니다. 그 길목을 지나는 것도 위의 고정 문구와 열쇠뿐이라, 내용이 넘어가지 않아요.

• PC 앱 — 받은 것·보낸 것과 채팅 글이 문서\Sketchbi 폴더에 저장돼요. 지울 때는 제거 프로그램에서 “로그인 정보·기록도 함께 지우기”를 고르면 같이 지워져요.
• 휴대폰 앱 — 문서 폴더 안 앱 저장 공간에 있어요. 앱을 지우면 함께 지워집니다.
• 브라우저(웹) — “이 기기”는 이 브라우저예요(IndexedDB). 브라우저의 사이트 데이터를 지우면 보관함도 함께 지워집니다.

서버에는 최근 주고받은 것(그림 90일·그 밖 60일)의 사본이 있어요. 그 기간이 지나면 서버 사본은 지워지고, 그 뒤로는 기기 보관함에만 남아요 — 기기에서 지우거나 앱을 지우면 되살릴 수 없어요. 소중한 사진은 따로 저장해 두세요.

• 제3자에게 넘기지 않아요. 팔지도, 공유하지도 않습니다.
• 광고가 없어요. 광고 식별자도 쓰지 않습니다.
• 추적·분석 도구가 없어요. 외부 분석 SDK, 방문자 추적 스크립트를 넣지 않았습니다.
• 알림을 배달하기 위해 Apple APNs·브라우저 푸시 서비스를 거칩니다. 위에 적은 대로 내용은 실리지 않아요.
• 보관 중인 그림은 Sketchbi 서버 안에만 있어요. 다른 회사의 저장소나 분석 도구로 넘기지 않습니다.
• 법에서 정한 절차(영장 등)에 따라 내줘야 할 때는 법이 정한 범위 안에서만 응합니다.

Sketchbi 는 만 14세 미만을 대상으로 만든 서비스가 아니에요. 만 14세 미만이라면 법정대리인(보호자)의 동의를 받은 뒤 이용해 주세요.

만 14세 미만 아동의 계정임을 알게 되면 그 계정과 관련 정보를 지웁니다. 보호자께서는 아래 문의로 아이의 계정 확인·삭제를 요청하실 수 있어요.

• 열람 — 계정 정보(아이디·닉네임)와 친구·방 목록은 앱 화면에서 바로 볼 수 있어요.
• 수정 — 닉네임과 캐릭터는 앱 설정·캐릭터 화면에서 언제든 바꿀 수 있어요.
• 알림 끄기 — 앱 설정에서 알림을 끄면 저장해 둔 알림 주소가 지워집니다.
• 삭제 — 계정을 지우면 서버 보관분도 함께 사라져요. 그 밖에는 문의 이메일로 요청해 주세요. 계정 삭제는 문의로 알려 주시면 관리 페이지에서 처리해 드려요. 지우면 친구 관계·친구 요청·방 멤버십·갤러리에 올린 캐릭터 행과 캐릭터 PNG 파일, 서버에 보관 중인 그림까지 함께 지워집니다. 쪽지·사진·채팅은 서버에 없고 기기에만 남으니, 필요하면 기기에서 지워 주세요.

요청하신 분이 본인인지 확인한 뒤 처리하며, 되돌릴 수 없는 일이라 한 번 더 확인을 여쭤봐요.

이 문서가 바뀌면 맨 위의 최종 개정일을 고치고 이 페이지에 새 내용을 올려요. 모으는 항목이 늘어나는 것처럼 중요한 변경은 앱 안 안내나 공지로 미리 알려 드립니다.

개인정보에 대한 문의·열람·삭제 요청은 앱 설정의 “문제 보내기”로 보내 주세요. 서버에 보관 중인 내 그림은 앱에서 바로 지우거나 보관을 끄실 수 있어요(자세히).

앱 오류는 앱 설정의 “문제 보내기”로 알려 주시면 기기 기록과 함께 전달돼요(쪽지·그림·사진·채팅 내용은 들어가지 않습니다).